Jag arbetar med språk, struktur och användarbehov i digitala tjänster.

Jag skapar tydliga flöden och innehåll som hjälper användare att förstå, hitta rätt och komma vidare. Mitt arbete handlar ofta om UX writing, research och informationsstruktur för webb och digitala tjänster.

Så här jobbar jag

Tonalitetsguide för SJ

Som en del av SJ:s designsystem arbetade jag med UX writing och tonalitet för att skapa ett mer konsekvent och användaranpassat språk i digitala tjänster. Fokus låg på att skapa tydliga riktlinjer och praktiska exempel på hur tonalitet används i olika delar av gränssnittet.

Se projektet

Exempel på hur riktlinjerna kopplades till innehåll, komponenter och användarflöden i designsystemet.

Navigation och beslutsfattande i SJ:s bokningsflöde

Jag undersökte hur användare navigerar och fattar beslut vid bokning av tur- och returresor för att identifiera förbättringsområden i bokningsflödet. Arbetet resulterade i konkreta förslag för ett tydligare och mer vägledande användarflöde.

Se projektet

Webb och innehåll för restaurang

Arbetet var fokuserat på att skapa en tydlig och användarvänlig webbplats med innehåll och struktur anpassade efter restaurangens målgrupp och uttryck.

Se projektet